Qualité
Constituée en 2005, la société Alfadir a été créée par des entrepreneurs, dirigeants
de petites et moyennes entreprises, afin de proposer aux donneurs d’ordre des prestations d’ingénierie complètes et de qualité par la labellisation d’un réseau d’entreprises expertes dans différents domaines.
Réunies autour de valeurs communes, ces entreprises sont regroupées sous un même label octroyé par Alfadir, gage de Qualité et de performance.
C’est l’esprit de l’artisanat qui anime Alfadir, celui des entreprises à taille humaine fières de leur réactivité, de leurs compétences et de leurs expériences. C’est celui de chefs d’entreprises complètement engagés dans la réussite technique, financière et sociale de leur création. Mais Alfadir, c’est aussi un rassemblement de femmes et d’hommes autour des valeurs du développement durable par une implication sociale forte et responsable afin de favoriser l’épanouissement professionnel de ses collaborateurs ; c’est le goût d’un fonctionnement équitable partagé par une équipe enthousiaste et sincère qui privilégie les revenus du travail aux revenus du capital.
La démarche d’amélioration continue de la performance et de la satisfaction des besoins des clients menée par Alfadir est reconnue depuis janvier 2007 par l’obtention de la Certification ISO 9001.
La Politique Qualité d’Alfadir se décline en 4 axes :
- Rassembler des compétences pour présenter au client un plateau technique avec les volumes et les métiers attendus, afin d’être en mesure de répondre à une offre globale. Ces compétences sont rassemblées au travers de PME :
- détectées par une veille active,
- réunies et mises en relation afin de favoriser la communication,
- soudées afin d’assurer leur cohésion par des valeurs et des objectifs communs.
- détectées par une veille active,
-
Promouvoir Alfadir auprès de nos clients en mettant en avant nos spécificités et l’adéquation à leurs besoins, en développant des outils efficaces :
- plaquette commerciale, site Internet,
- organisation de réunion, de promotion et d’écoute client, visites, …
- plaquette commerciale, site Internet,
-
Satisfaire
- Nos clients en identifiant leurs attentes, en assurant la qualité de nos ressources (par la labellisation des partenaires), en effectuant le suivi des affaires, et en mesurant la satisfaction client,
- Les entreprises labellisées en identifiant leurs attentes, en stimulant la communication entre partenaires (échanges, benchmarking) et en mesurant les résultats apportés par Alfadir et leur satisfaction.
- Nos clients en identifiant leurs attentes, en assurant la qualité de nos ressources (par la labellisation des partenaires), en effectuant le suivi des affaires, et en mesurant la satisfaction client,
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Consolider
- Alfadir en la rendant pérenne :
- en obtenant le niveau de chiffre d’affaires et les résultats financiers attendus
- en adaptant le volume et la qualité des ressources disponibles pour la production demandée
- Les entreprises labellisées en leur permettant:
- de développer leur chiffre d’affaires
- d’améliorer leurs performances financières, structurelles et organisationnelles
- Alfadir en la rendant pérenne :
Radioprotection
La politique en matière de Radioprotection d'Alfadir traduit l’engagement de la Direction pour atteindre un niveau de performance élevé dans une démarche d’amélioration continue, afin de :
- garantir à nos Clients la prise en compte de leurs exigences lors d’interventions sur leurs installations nucléaires, et contribuer ainsi au respect de leurs règles d’exploitation,
- garantir à nos Salariés, y compris le personnel des entreprises labellisées et sous-traitantes, le cas échéant, le respect strict des exigences réglementaires, et l’application en permanence du principe ALARA,
- garantir à l’ensemble de nos Parties Prenantes une communication interne et externe efficace et transparente, sur nos performances et nos succès.
Dans le cadre de la mise en œuvre de cette politique, notre engagement est fort sur les ressources nécessaires pour :
- Respecter la réglementation et les exigences CEFRI en termes de formation à la prévention des risques, de suivi dosimétrique des salariés travaillant sous rayonnements ionisants, y compris ceux de nos partenaires et sous-traitants,
- Évaluer les risques d’exposition interne et externe lors de la préparation des interventions, optimiser la dosimétrie collective et individuelle des salariés,
- Prendre toutes les dispositions pour éviter la contamination interne des salariés et le dépassement des limites dosimétriques réglementaires.
- Susciter en permanence auprès des salariés, acteurs de la maîtrise de la radioprotection des interventions, une attitude interrogative face aux risques, dans un objectif d’amélioration continue.